Bonjour Mme. Chevalier,
Merci d'avoir contacté notre service via la plateforme de Testachats.
Je viens de vérifier les suivis des colis mentionnés.
Les colis13699332801632 et13699332896390 ont été livrés chez vous ou un voisin le 03/12, déposé voir photo ci-joint et le colis13699351708397 livré dans le point relais le 24/12 (scanné par le magasin le 26/12)
C'est pour ce colis que vous aviez reçu un mail d'une collègue du service clientèle, il sera retourné à l'expéditeur si vous n'allez pas le rechercher.
En cas de non-réception des 2 colis, veuillez svp contacter le fournisseur Zooplus pour une réclamation officièlle.
Désolé pour le désagrément.
Je vous souhaite une belle journée.
Met vriendelijke groetenSincères salutationsBest regards,
Nathalie
DPD Team
Customer Care
DPD (Belux) NV
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