colis introuvable

Bonjour,Un colis du magasin Panache à St Idesbald m'a été livré via la société DPD ce lundi 26/06 à 15H03 au centre de relais livraison chez Jocelyn, rue Mouzin à Nimy.Je suis allée le chercher le mardi 27/06 dans la matinée, mais il est introuvable. D'après mon mail, il a été livré à 15H03 et récupéré à 15H03 !!J'ai téléphoné à DPD, d'près eux, je dois téléphoner au magasin expéditeur pour poser réclamation. A qui dois-je réellement réclamer ce colis ?Merci,Bien à vous,Nathalie Ulens