Colis livré non recu.

Bonjour, J'ai passé une commande sur amazon. Le transporteur dpd a pris en charge mon colis, sauf qu'il n'est jamais arrivé a mon domicile. Il indique livré mais si il est bien livré ca n'est sans doute pas a la bonne adresse. Mes informations de livraison sont pourtant claire et je reçoit des colis chaque semain via des livreurs privé. Dpd nie toutes responsabilités et pas de reponse quand j'appel le numéro . et je n'ai aucun retour Ma commande s'élève a 78.30 eus ... J'aimerais qu'il assume leurs erreurs et qu'il trouve une solution Cela fait deux mois que j'utilise mon énergie dans des mails sans retour Si seulement c'etait 5.00 j'aurais laisser tomber mais la le montant est bien trop important Commande : 13369302126126 numéro de sinistre : OZ/24/256110