Colis non livré !! ENCORE

Bonjour, Je devais être livré pour mon colis aujourd'hui entre 9h54 et 10h54. J'étais chez moi, dans mon salon et le livreur n'a pas sonné !! Or, il y a mon nom sur ma boite aux lettres, sur ma sonnette et elle fonctionne très bien !! Je n'ai même pas eu un avis de passage dans ma boite aux lettres ! C'est honteux de la part de votre facteur qui ne fait pas son travail ! J'étais attentive au tracking en direct et il parvient à ne pas me livrer ? Vraiment du n'importe quoi ! Changez d'employé pour le secteur !!Vous avez intérêt à me livrer demain !

Bonjour Cecilia,Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison de votre colis ne s'est pas déroulée comme prévu. Le chauffeur n'ayant pas livré votre colis à votre adresse en raison de circonstances imprévues, le chauffeur a livré votre colis dans un point relais DPD. Nous comprenons que ce n'était pas le mode de livraison souhaité. Cela semble être un problème récurrentNous nous en excusons et tenons à vous assurer que nous prendrons des mesures avec les services concernés pour résoudre ce problème.Nous constatons que vous avez réussi à récupérer votre colis au point de livraison, nous espérons que vous avez pu profiter de votre envoi malgré tout. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres préoccupations ou si vous avez besoin d'informations supplémentaires.Nous vous souhaitons une belle journée.Met vriendelijke groetenSincères salutationsBest regards,DPD TeamAnissaCustomer CareDPD (Belux) NV--------------------s.be]Sent: 16/05/2024 12:31 non livré !! ENCORE - (CPTBE02017663-63)