Colis non livre avec le statut "Livré"

Bonjour Mr. Nopere,Merci d'avoir contacté DPD via la plateforme Testachats.Je suis désolé d'apprendre que la livraison de vos gourdes ne s'est pas passé comme prévu.Le chauffeur les a livré dans un point relais;BEL ESPOIR EXPORT 6 AVENUE DU CHAMPS DE BATAILLE, 7012 Jemappes, BELNormalement il aurait du passer chez vous avant et seulement en cas d'absence le livrer dans le point relais et vous laisser un avis pour le signaler.Je transmets une plainte au dépôt de livraison et demande d'avertir le chauffeur pour qu'il suive la procédure.à l'avenir.Je vous souhaite une belle journée.Met vriendelijke groetenSincères salutationsBest regards,NathalieDPD TeamCustomer CareDPD (Belux) NV--------------------