Madame, Monsieur,
Le 14/01/26, j'ai acheté un alternateur sur votre boutique en ligne et j'ai payé 215,50€.
Lors de la confirmation de la commande, j'ai été informé que la livraison aurait lieu avant le 21/01/26. Cependant, le colis n’a jamais été livré.
Il aurait apparemment selon le transporteur été déposé devant la porte d entrée principale de mon immeuble, sans que je sois présent, sans aucune signature et que je ne réceptionne rien du tout ni ne donne l autorisation de le laisser a cet endroit.
Lorsque je suis arrivé chez moi, il n'y avait aucun colis.
Je sollicite dès lors une indemnisation pour l'ensemble des dommages décrits ci-dessus, qui est estimée à un total de 215,50€. Je vous invite à verser cette somme dès que possible sur mon compte bancaire
En l’absence de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente, je me réserve le droit d'intenter une action en justice pour protéger mes droits.
Cordialement,
Pièces jointes :
• Confirmation de commande
• Preuve de paiement
