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Colis non reçu

Closed Publique

Type de problème:

Autre

Plainte

J. H.

A l'encontre de: gls

07-12-2025

Bonjour, Le 05 décembre 2025 , gls devait me livrer un colis , selon l application de gls celui ci aurait etait livré le 05/12/25 à 12h57 "livré chez voisin" Signature : KEV Voisin choisi par le conducteur Mot du chauffeur : rue joseph wauters 6 ENSUITE toujours selon leur application il est noté comme arrivé au parcel Shop le 05/12/25 à 15h52. Je me suis présentée a l adresse indiquée c est un Night Shop qui ne prend pas les colis de plus il était fermé ce jour là (voir horaire du magasin). Après avoir fais plusieurs mail demandant des explications sur l endroit et la personne a qui a etait remis mon colis je ne reçois aucune reponse. A savoir que j etais présente chez moi ce jour la et que aucun livreur ne s est présenté chez moi (camera a l appui) alors ou est passé mon colis ?

Traitée par Testachats 09 décembre 2025

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