Bonjour,J'ai passé une commande hier midi pour une pièce pour mon réfrigérateur.La commande a été payée par Bancontact, via le site pcdt.be.Après validation, je n'ai pas reçu de mail de confirmation.Mon compte bancaire a bien été débité.Pour pouvoir suivre une commande, il faut indiquer l'emailutilisé lors de la commande ainsi que le code postal.Le site m'indique qu'il n'existe aucune commande, et que jen'ai d'ailleurs pas de compte client.J'ai par conséquent envoyé un message au service client vialeur site. J'ai reçu plus tard une réponse:Je n'ai pas pu retrouver votre commande.Pouvez-vous répondre à ce mail en me précisant la numéro de votre commande ou le mail utilisé pour la passer ?Dès votre retour, je ferai le nécessaire pour traiter votre commande.ValentineLorsque je tente de répondre à l'email, je reçois une réponsem'indiquant que le serveur mail n'accepte pas les messages.J'ai donc envoyé ma réponse via le formulaire du service client.Je n'ai toujours pas de réponse, et après cherché le sitesur des sites d'avis, je vois que beaucoup de personnesestiment qu'ils s'agirait d'une arnaque.N'ayant ni numéro de commande, ni compte client, je meretrouve coincé.Je constate également que le site est Belge, mais qu'il s'agirait en réalité d'une entreprise Française, du nom de Turbomoteur (comme indiqué sur mon compte bancaire).Il n'y a aucune adresse email à laquelle les contacter, car elles n'acceptent pas les emails. Le numéro d'appel est surtaxé, et les photos des employés semblent être fausses.
