Commande jamais arrivée

J'ai commandé un calendrier de l'avent sur le site prescription lab. Celui ci n'est jamais arrivé. En suivant mon colis via le site de la poste, je constate qu'il a été renvoyé à l'expéditeur car l'adresse n'était pas bien écrite. D'après la poste, le colis a été renvoyé il y a plus de 10 jours. Je n'ai toujours rien reçu et reste sans nouvelles de la part de prescirption lab.