commande jamais reçue

Madame, Monsieur, En date du [13/05/2024], [j'ai fait une commande de 2diffuseurs de parfum et une recharge de parfum, …]. Je constate toutefois que vous ne m'avez toujours pas envoyé ma commande malgré plusieurs mails envoyés]. Ce qui a entraîné [de l'argent perdu, du temps perdu et un manque de cadeau pour la fête des mères]. C’est pourquoi je vous demande [un remboursement plus dommage ou simplement l'envoi de ma commande avec un petit plus]. Cordialement, Annexes: - Copie facture - Copie de tout élément utile pour l’entreprise