Commande jamais reçue

Bonjour, en date du 7 avril 2024, j'ai passé une commande sur le site de Pasmiza de 59.98€, livraison prévue endéans les 3 à 5 jours ouvrable. Nous sommes aujourd'hui le 20 avril 2024 et malgré plusieurs appels téléphoniques, restés sans réponse, et différents mails envoyés (1 seule adresse valable, les 2 autres sont introuvables), aucune nouvelle de la commande.