Retour

Commande non conforme

Closed Publique

La folie du personnalisé

Introduire une plainte

Plainte

E. Q.

A l'encontre de: La folie du personnalisé

20-12-2023

J'ai passé une commande comprenant 4 t-shirts brodés avec chacun une photo de chat. Chaque broderie ne ressemble pas au chat. Outre la forme qui correspond à la photo, et encore, les couleurs ne correspondent pas du tout. Un chat est brodé brun alors qu'il est en réalité gris. Le même chat est brodé sur deux t-shirts, les couleurs du chat sont toutefois différentes. Le seul chat où les couleurs correspondent,celui-ci est déformé. J'ai évidemment les photos à l'appui. Je me suis rendue sur le lieu de l'entreprise et la gérante fait preuve de mauvaise foi. Je lui montre la photo du chat gris, elle me dit qu'il est brun alors qu'il est clairement gris.Aucuns des t-shirt ne correspond à aucune photo. Aucune couleur ne ressemble à aucun chat. C'est sensé être un cadeau personnalisé, mais je ne reconnais aucun des chats. Si je voulais un t-shirt avec un chat lambda, je n'aurais pas payé plus de 220€.


Besoin d'aide ?

Les entreprises répondent en moyenne dans les 3 jours. Au-delà de ce délai, veuillez prendre contact avec nous.

Appelez-nous

Nos avocats sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h à 17h (vendredi jusqu'à 16h)

Informations pour les entreprises

En savoir plus sur ce service

Informations pour les consommateurs

En savoir plus sur cette plateforme