Commande non-honorée

J'ai commandé des produits sur la boutique en ligne de la société Respire le 08/06/2024. A ce jour, je n'ai toujours rien reçu de leur part. J'ai essayé à plusieurs reprises de les contacter par tous les canaux possibles : Mail, Réseaux sociaux, formulaire de contact, en vain. Après "enquête", je m'aperçois que je suis loin d'être le seul client dans le cas et plusieurs personnes rencontrent le même problème et ont un discours en commun. Ils débitent les comptes en banque mais n'honorent aucune commande. C'est la raison pour laquelle j'ai décidé de solliciter votre aide.