Commande non livrée

Madame, Monsieur, Le 02.12.2024, j'ai acheté un Kerstboom sur votre boutique en ligne et j'ai payé €59,95. Le colis n'a jamais été livré Je sollicite dès lors une indemnisation pour l'ensemble des dommages décrits ci-dessus, qui est estimée à un total de €59,95 Je vous invite à verser cette somme dès que possible sur mon compte bancaire En l’absence de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente, je me réserve le droit d'intenter une action en justice pour protéger mes droits. Cordialement, Anne-Marie Hannecart