Commande non livrée

Bonjour, J'ai commandé et payé (n° JAR4841) une remorque à 749 euros sur votre site jardin-heureux.com le 6 septembre 2024 avec le numéro de suivi : CNFR9010180864418HD. Votre site ne fonctionne plus, le numéro de suivi non plus et vous ne répondez plus aux mails, alors que le jour de la commande vous répondiez à mes questions. Pouvez-vous nous rembourser le montant de cette commande au plus vite ? D'avance merci, Salutations