Commande non livrée

Madame, Monsieur, Le 02 septembre 2024, j'ai acheté un Floral Energy Mix de Fleurs Orange sur votre boutique en ligne et j'ai payé 79,80€ plus 0€ de frais de port. Lors de la confirmation de la commande, j'ai été informé que la livraison aurait lieu avant le 02 septembre 2024. Cependant, le colis n’a été livré. Ce retard m'a causé un grave préjudice en tant que consommateur. Je sollicite dès lors une indemnisation pour l'ensemble des dommages décrits ci-dessus, qui est estimée à un total de 100€. Je vous invite à verser cette somme dès que possible sur mon compte bancaire En l’absence de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente, je me réserve le droit d'intenter une action en justice pour protéger mes droits. Cordialement, Pièces jointes : • Confirmation de commande • Preuve de paiement