J'ai fait un achat en 4 fois sur le site TELEACHAT TV d'une valeur de 259 Eu, et apparemment j'aurais été victime d'une arnaque, car je n'ai toujours pas reçu le produit depuis le mois de mai date de ma commande.J'ai envoyé plusieurs mail au site marchand et également essayé d'appeler mais le numéro de téléphone n'existe plus bizarrement. Pour info, jusqu'à aujourd'hui je ne pensais pas que c'était une arnaque car j'avais un mail automatique du site me disant que les gros appareils mettaient du temps à être livrés suite au Covid et qu'il fallait être patient, puis le numéro de téléphone fonctionnait avec un répondeur téléphonique et j'ai eu une seule fois une réponse par mail 1 mois après la commande m'informant que mon appareil a été livré que le 25/05 après un gros retard d'expédition de la part du vendeur.Sauf que j'ai essayé de téléphoner à plusieurs reprises, et je tombe sur un répondeur disant de laisser un message pour qu'on puisse me rappeler mais en vain, personne ne m'a contacté. J'ai réussi à trouver un contact d'une personne de la Sté GLOBAL SHOP ONLINE (Teleachattv.com est partenaire de l'entreprise GLOBAL SHOP ONLINE SL, une entité située fiscalement à Villaviciosa de Odón, (Madrid) ), qui m'a répondu que le transporteur SEUR INTERNATIONAL m'a livré le 29/05 avec des images indiquant que j'ai été livré mais bizarrement sans mon adresse (voir images jointes à la plainte). Je lui ai répondu qu'il n' y avait aucune preuve de livraison à mon adresse ni même de signature de réception du colis de ma part sur le suivi qu'il m'a envoyé et que les numéros de suivis ne fonctionnent pas quand c'est moi qui les saisit. N° de suivi donné dans un 1er temps : ALEXZJPCD (même que le n°de commande, encore bizarre) et 2ème n° de suivi : 45890115206710.Trop d'éléments qui prouvent qu'il s'agit d'une escroquerie. Il y a t-il une solution pour se faire rembourser ?Une plainte à la police ou gendarmerie ?
