Bonjour Madame Monsieur.
Je vous prie de m’excuser, c’est pour vous demander, si vous pouvez m’aider s’il vous plaît.
Parce qu’ici j’avais passé une commande de fromage, qui devais être livrer ce samedi 31 janvier 2026
Vers 13:15 à 17:15 mais malheureusement l’expéditeur n’a pas encore expédie ma commande, en plus que je suis un nouveau clients chez ce vendeur en ligne, https://www.fromagegouda.fr/ qui me fait pas confiance
M&W B.V.
Le délai de livraison est calculé Le colis n'a pas encore été reçu ou traité par PostNL
Dernière mise à jour : 31 janvier à 04:15 heures.
Ou que c’est PostNL qu’il ne veut pas livrer, la commande d’urgence, c’est quand même un produit alimentaire,
Que vous pouvez faire accélérer la livraison, peur de recevoir la marchandise dans un mauvaise état, ou risque de avoir de bactérie sur le fromage, ici c’est la première fois que commande du fromage à distance. Que j’ai toujours peur de avoir une mauvaise surprise. Surtout avec une livraison très longue.
Mais sincères salutations.
Mr Emile Fautres
De : Emile Fautres [efautres@outlook.be]
Envoyé : samedi 31 janvier 2026 13:30
À : 'info@goudacheeseshop.com' [info@goudacheeseshop.com]
Objet : RE: Uw order 1300299915 is klaar voor verzending - GoudseKaasShop.nl
Bonjour Madame Monsieur.
Je vous prie de m’excuser je voudrais faire une réclamation auprès GoudseKaasShop.nl pour non-respect au délais de livraison, qui n’a pas été respecter, et je ne suis pas content de me faire attendre, la commande était pour le 31 janvier 26 et votre expéditeur n'a pas encore expédié la, commande-moi je veux ma commande aujourd'hui et non pour lundi,
Voilà encore un commerçant qui aime expédier les colis tardifs. Tous ce retard c’est à cause de l’expéditeur qui ne fais pas son travail correctement,
Or que je suis un nouveau client chez vous, malheureusement je ne pense pas que je vais continuer à commander le fromage chez GoudseKaasShop.nl pour toujours recevoir la commande en retard, je dis non, une fois ça passe, mais pas deux. Pourtant j'avais déjà en parler autour de moi que j'avais trouvé un marchand de fromage, et j'ai même place des articles dans mes favoris, que les gens veulent acheter, que j'ai mise de côté, j’avais commandé deux article un pour moi et l’autres pour la voisine, qu’elle m’a déjà donner l’argent pour la commandé, mais à cause de l’expéditeur je serais obligé de la rembourser, et l’expéditeur ne fait rien pour que la commande arrive dans les temps, si pas je demande une indemnisation pour le retard, en plus nous avons invité des gens avenir pour déguster le fromage qui vont venir pour rien, à cause de l’expéditeur.
Mais malheureusement ne sera pas le cas avec votre rapidité pour expédier les colis, à cause de votre expéditeur qui est trop lents pour expédier, sur l'application PostNL
L'envoie est attendu mais n'est pas encore reçu au stade de tri, qui a été prévue pour 31/01/2026 aujourd’hui vers 13:15 à 17:15 malheureusement aujourd’hui je n’aurais aucun fromage à cause de l’expéditeur.
https://jouw.postnl.be/track-and-trace/3STEPL9437566-BE-7340
Comme d’habitude PostNL vas encore faire sans livré le colis, s’est toujours comme ça avec PostNL ou soit qui vous égare les colis, je sais que PostNL livre aussi les dimanche
Comme j'ai compris je ne recevrai pas ma commande aujourd'hui sera reporté à lundi, ça je dis non c'était pour samedi le 31 janvier 26 pas un jour de plus, c'est aujourd'hui si je n'ai pas encore reçu la commande, j'annulerai la commande est je demande remboursement. Et dans quel état que je vais revoir le fromage, et dans quel gout, le gout du plastique, ou de moisissure, qui pourrait avoir une bactérie à rester aussi longtemps dans l’emballage et à rester dans une température variable, qui pourrait accélérer la batteries. Surtout à une longue distance.
Et je n’ai pas confiance a ce transporteur de PostNL. qu’il fond qu’il veule, même que les livreur signe à la placer de clients, je n’ai jamais signe un seul colis, en plus chez PostNL
il dépose les colis n’importe tout, et c’est vous qui dois chercher par tous chez les voisin(e) même que vous êtes handicapé d’invalidité ne sachant pas sortir, avec les câbles sur le thorax brancher sur un moniteur cardiologie. Que je ne peux pas les débranchés. En plus que je suis un nouveau clients honnête chez https://www.fromagegouda.fr/
Que je demande de l'aide vers Test-Achats, dire que tout le monde était content de pouvoir avoir leur fromage, et j'attends encore aujourd'hui dans la journée, vous dites à votre expéditeur qui expédié en express c'est ça faute c'est lui assumer
La réponse en français s’il vous plait ?
Mais sincères salutations
Mr Émile Fautres
