Bonjour,ce 02/12/22, nous avons effectué une commande (#3168) sur le site www.mamienoel.com.A ce jour, nous n'avons toujours pas reçu notre commande.03/12/22 - mail du Vendeur YYYYVotre commande est en routeVotre commande est en transit. Suivez votre colis pour en savoir plus sur le statut de la livraison.YunExpress numéro de suivi: YT2233.....19/12/22 - mail de bpostPO BOX 10510 nous livrera votre colisCode-barres LD257.....Adresse de livraisonRUE ..... (Adresse correcte)19/12/22 - mail de bpostVotre colis sera livré aujourd’huiBonjour XXXX,Votre colis de PO BOX 10510 est en route et vous sera livré aujourd’hui. 19/12/22 - mail de bpostLivré dans votre boîte aux lettresBonjour XXXX,Votre colis de PO BOX 10510 a bien été livré dans votre boîte aux lettres.23/12/22 - Acheteur XXXXJe téléphone à bpost pour dire que le colis n'est pas arrivé.Bpost me dit que le colis a normalement été livré et si ce n'est pas le cas, voir avec le voisinage, sinon, il faut demander au vendeur d'introduire une plainte auprès de la poste.25,26/12/22 - Acheteur XXXXJe demande au voisinage s'ils n'ont pas reçu par erreur un colis pour moi. Pas de trace du colis.27/12/22 - Acheteur XXXX J'envoie une réclamation au vendeur YYYY via la formulaire de contact (www.mamienoel.com/pages/contact)27/12/22 - Acheteur XXXX J'envoie un mail au vendeur YYYY (support@mamienoel.com)Bonjour,à ce jour, nous n'avons toujours pas reçu la commande.Qu'en est-il ?Bien à vousJ'envoie des messages via messenger (qui sont lus), et toujours pas de réponses à ce jour !Que dois-je faire ?(je désire soit que l'on me renvoie la commande, ou qu'on me la rembourse).Merci,Bien à vousXXXX
