Commande non traitée

Bonjour ,j'ai fait une commande de deux bracelets sur le site https://sia-jewellery.com/collections/bijoux-personnalises Il s'agit de deux bracelets, NON personnalisés selon les détails de livraisons il est spécifié ceci. BIJOUX: 24h/48h pour la réception du colis à votre domicile. J'ai effectué la commande et le payement de €38,99, le 3 février 2024. J'ai envoyé un message sur Facebook et par e-mail, et via Instagram et je n'ai jamais reçu de réponse du vendeur. J'aimerai l'annulation de la commande et le remboursement de celui-ci car je n'ai pas confiance dans le service qui me semble faux. Bien à vous,