Commande pas livrée impossible de contacer le site

Nous avons effectué une commande le 22/03/25 pour un sac Polène Numéro Un Nano. Depuis lors c'est le silence radio et la commande n'a pas été livrée. Nous avons essayé de contacter le vendeur mais aucune réponse (voir mails attachés). Nous avons même reçu un 'mail delivery failure' pour le deuxième mail indiquant que l'adresse email n'existe pas.