Commande pas livrée

Bonjour, j'ai commandé du bois de chauffage sur la shop en ligne de www.sterebois.com en date du 23/12/2023. J'ai payé le jour-même la somme de 491,99euros comme demandé dans leur mail de confirmation.Je n'ai plus eu de nouvelles depuis malgré plusieurs tentatives par mail et par téléphone. Les numéros de téléphone communiqués sur leur site ne sonnent pas.Les adresses reprises sur leur site ne semblent pas représenter des lieux de stockage. Pour info, le paiement a été réalisé en faveur de MARTIN BOIS sur le numéro de compte FR76 2183 3000 0100 0167 0606 411 code BIC PRNSFRP1. Je souhaite obtenir un remboursement ou une livraison. Merci pour votre aide.