Commande passée jamais reçue

Madame, Monsieur, En date du [18-06-2024] [j’ai passé une commande de vêtement avec pour numéro de commande 8678 ]. Je constate toutefois que vous [avez bel et bien reçu mon paiement mais ne m’avez jamais envoyé ma commande j’ai essayé de contacter le service client aucune réponse de leurs pars cela est donc la raison de ma plainte]. Ce qui a entraîné [la perte de 39,50€ avec un mécontentement a votre encontre]. C’est pourquoi je vous demande [de m’envoyer enfin ma commande ou de me rembourser dans l’intégralité]. Cordialement, Gustin Corentin Annexes: - Copie de tout élément utile pour l’entreprise