Commandz passée pas livré

J'ai passé commande d'un medicament pour le transit intestinal 60 comprimés 17,10 euro livraison comprise postnl pour ma maman sur un compte DE.....PAYS BAS, qu'elle a payé et le 1er fevrier j'ai blocké sa carte suite au conseil de la banque belfius et le mardi 4 février à 10h je porte plainte à la police pour fraude.( sur site trustpilot bcp plainte sur gymplaza.net) J'ai envoyé plusieurs mails pour signaler le problème et si pas me livrer me rembourser j'ai envoyé celà à mr jan Martijn Metselaar et aucun reponse et indiqué sur site gymplaza.net que les articles qu'ils vendent ne sont pas soumis à la législation belge et je sais toujours aller sur compte gymplaza.net et indiqué commande en attente. Ce lundi 3 février j'ai reçu appel d'Angers risque de spam et je n'ai pas décroché