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Contestation de la facture 151993

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STA BTP s.a (DIMANCHE)

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Plainte

N. M.

A l'encontre de: STA BTP s.a (DIMANCHE)

08-03-2018

Facture reçue incorrecte: suite à l'intervention du 1/1/18 à Petigny pour constater une panne de mazout, 2h30 ont été facturées au lieu de 1h30 ( ce qui est déjà beaucoup pour constater une panne de mazout).J'ai demandé l'envoi du bon de livraison, ce qui n'a pas été fait. Des échanges de mail ont eu lieu avec un Monsieur Wester mais les explications données ne mènent pas à un calcul cohérent et le taux de TVA appliqué n'est pas correct non plus. Un recommandé a été envoyé le 8/3/18 pour contester la facture. Nous payons l'incontestablement dû mais contestons le solde. Pour info, le siège d'exploitation de la société se trouve à Nismes à 3km de Petigny, raison pour laquelle nous l'avons contactée. Une première proposition de règlement a été faite mais refusée, nous acquittons donc la facture modifiée avec 1h30 de main d'oeuvre.


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