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Contestation facture

En cours de traitement Publique

Type de problème:

Facture

Plainte

V. B.

A l'encontre de: TotalEnergies

01-02-2026

Madame, Monsieur, J'ai reçu de votre part la facture susmentionnée, datée du 31 decembre 2025 mais reçue fin janvier 2026, pour un montant de 648.02 €. Il doit cependant y avoir erreur : Je ne suis plus client chez vous depuis plus d'1 an et demi. Je conteste donc cette facture et vous demande de la vérifier. Dans l'attente de votre réponse, et ce sans préjudice de mes droits. Cordialement, Vincent

Messages (1)

TotalEnergies

A l'encontre de: V. B.

02-02-2026

Votre Référence: E13665492 Bonjour V. B., Ce n'est pas une erreur. Ce qui a été envoyé le 31/12/2025 n'est pas une facture mais une mise en demeure concernant une facture datée du 25/05/2024, laquelle concerne la consommation de gaz entre le 03/02/2022 et le 27/06/2022. Il se trouve que cette facture n'avait pas pu être ajoutée au reste de la dette qui était déjà en phasejudiciaire derecouvrement (justice de paix de Louvain) Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, Florent Customer Services TotalEnergies TotalEnergies Power Gas Belgium Rue Saint-Laurent 54 4000 Liège - BELGIQUE www.totalenergies.be SINGLEMESSAGE_END ref:!00D0Y033WA3.!500QD0pSVRk:ref


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