Contestation ignorée

Bonjour, En qualité de syndic bénévole pour une petite association de copropriétaires de 10 appartements à Bruxelles, j'ai contesté une facture de SOCOTEC pour le service d'inspection préventive de sécurité de l'ascenseur de notre immeuble. Socotec ASBL: Chau. de Tongres 257/12 4000 Liège Belgique TVA: BE 0403 200 393 IBAN: BE37 3400 2981 6828 BIC: BBRUBEBB J'ai demandé des explications pour l'augmentation de la facture N° 2411000090/HD300. Après plusieurs rappels, j'ai eu un courriel qui explique que la raison est la “prémiumisation de partenaires” de SOCOTEC. J’ai demandé par courriel d’avoir le re-calcul de la facture en tenant compte du contrat. Malgré plusieurs rappels, je n'ai eu aucune autre explication et toutes mes tentatives restent sans réponse. Et cette histoire dure depuis 2024 ... Par contre, je reçois régulièrement des rappels pour payer 13,80 €, soit l'augmentation que je trouve injustifiée. Et mes demandes pour trouver une solution à cette situation restent sans réponse. Pourriez- vous m'aider ? Merci, A.C. syndic bénévole ref indexation : Arrêté royal du 31-12-1983 publié le 21-01-1984