couper le gaz et l'électricité

J'avais un contrat de gaz et d'électricité avec TotalEnergies il y a un an. Le 3 novembre 2025, ils ont décidé de couper le gaz et l'électricité sans préavis. J'ai donc signé un nouveau contrat avec la même entreprise, TotalEnergies, le même jour, et pris rendez-vous avec Sibelga pour le rétablissement du service. À ma grande surprise, ils n'ont pu rétablir le gaz et l'électricité que vers 14 h le 13 novembre 2025. J'ai appelé TotalEnergies et Sibelga toute la journée, mais personne n'a voulu prendre ses responsabilités. Je vous remercie infiniment de votre aide pour rétablir ma confiance en la gestion de ces services.