courroie de bétonnière cassée après 30 minutes d'utilisation

Bonjour j'ai acheté une Bétonnière 165L PROMISCHERSKU: PM165LDHZ par internet a betonniereshop que j'ai reçue la semaine passée je l'ai utilisée 30 minutes elle avait difficile de fonctionner et 30 minutes plus tard elle ne tournait plus j'ai enlevé le capot du moteur pour savoir pourquoi et la courroie était complètement usée et cassée, j'ai bien entendu directement écrit a toute les adresses internet de l'entreprise et je n'ai jamais reçu aucune réponse, manifestement ils sont certainement au courant du défaut de cette bétonnière et c'est pour cela qu'ils ne répondent pas, ils vendent des bétonnières qui ne sont pas utilisables en levant le capot de la bétonnière j'ai bien vu que vu la façons dont c'est conçus que la courroie n'est pas retenue sur l'axe et donc elle frotte certainement sur la taule jusqu'à ce qu'elle s'use et casse ce qui prend moins de 30 minutes