dégats des eaux

bonjour,j'ai eu un dégât des eaux dans notre appartement du à une fuite dans la douche voisine à mon appartment.moisissures dans le wc, papier peint du living tacheté, parquet du living noirci et décollé etc...j'ai contacté la société qui gère l'immeuble pour déclarer le sinistre.le gérant m'a demander de lui envoyer des photos ce que j'ai fait via mon téléphone en date du 4 mars.Pas de réponse ni de coup de tél rien, nada, après plusieurs appels, je parviens à l'avoir pour mentendre dire qu'il n'a rien reçu.je lui renvois les photos ainsi qu'un devis comme il me l'avait demandé, depuis lors rien ?j'ai beau le rappeler, lui laisser des messages, rien Waterloo morne plaine ???