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délai de réparation trop long

Résolue Publique

SPRL EMIR AUTOS (class cars)

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Plainte

U. A.

A l'encontre de: SPRL EMIR AUTOS (class cars)

20-04-2018

Suite de la communication téléphonique avec un de vos collègue je vous envoie comme preuve les documents suivants:-bon de commande de la mini one d de ma femme sans aucune facture livré avec, ni carnet d'entretien du véhicule à la livraison.-bon de commande audi q5 qui mentionne barre de toit jamais livré à se jour plus facture et condition général de vente du véhicule.En plus de tous les soucis lié au 2 autos écrit dans le courrier que j'ai envoyé au garage par recommandé.A ce jour la situation reste inchangé malgré les coups de téléphone et le courrier.Donc je suis toujours avec leur véhicule de remplacement.merci.

Messages (6)

SPRL EMIR AUTOS (class cars)

A l'encontre de: U. A.

20-04-2018

BonjourVos voitures sont pret et réparer... nous n'avez pas laissé votre numéro ennos établissements afin de vous communiquer la chose... je ne vais pas vousrembourser 2 véhicules qui fonctionne correctementLe vendredi 20 avril 2018, a écrit Vie privée

U. A.

A l'encontre de: SPRL EMIR AUTOS (class cars)

20-04-2018

Monsieur si les véhicules sont prêt et réparé comme vous le dites pourquoi je fait plus de kilomètres avec votre véhicule de remplacement ?? Que j'ai encore en ma possession ??Mon numéro de téléphone est sur les 2 bons de commande que j'ai signé et d'ailleurs avec tous les coup de téléphone que j'ai donné je pense que vos vendeur et vous-même l'avez sur votre gsm.

SPRL EMIR AUTOS (class cars)

A l'encontre de: U. A.

20-04-2018

DATA NOT AVAILABLE

U. A.

A l'encontre de: SPRL EMIR AUTOS (class cars)

20-04-2018

Si vous êtes de bonne foi comme vous le dites pourquoi dans le message précédent vous prétendez avoir reçu à se jour les 2 voitures à réparé pour l'instant vous avez toujours la première dans votre garage car je vous avez dit tant que la première n'est pas réparé je ne vous donne pas l'autre. Je n'est toujours pas reçu les barres de toit que vous m'avez promis pour l' audi .Vous êtes sympa qu'à la signature du bon de commande et puis c'est tout .Je ne vous fait plus confiance.

SPRL EMIR AUTOS (class cars)

A l'encontre de: U. A.

20-04-2018

DATA NOT AVAILABLE

U. A.

A l'encontre de: SPRL EMIR AUTOS (class cars)

21-04-2018

Monsieur j'ai téléphoné moi-même chez BMW pour la pièce si elle vient d' Allemagne il leur faut que de 2 jours au pire des cas 1 semaines mais pas 3 mois .La mini n'a eu que des problèmes depuis que je l'ai acheté chez vous, tous les délais des précédentes réparations n'ont jamais été respecté j'ai encore et encore téléphoné pour savoir quand elle allé être réparé, ici les dernières réparations dure 3 mois.A savoir que la voiture acheter fin novembre chez vous et reçu mi décembre 2017 depuis lors elle n'arrête pas de faire des aller retour de chez vous pour réparation


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