Bonjour Monsieur Randino,
Nous vous remercions pour votre message, auquel nous avons accordé toute notre attention.
Comme indiqué dans nos conditions générales, les bons cadeaux ont une validité d’un an.
Cependant, au vu de la situation tout à fait exceptionnelle que traverse votre maman, nous avons le plaisir de vous confirmer la prolongation de son bon cadeau pour une durée supplémentaire de trois mois, soit jusqu’au 20/03/2026.
Nous vous invitons toutefois à nous contacter avant la date d’expiration afin d’effectuer la réservation.
Cela nous permettra de réaliser les ajustements nécessaires dans notre système informatique.
Merci de noter qu’une fois la réservation effectuée, celle-ci ne pourra plus être modifiée ni annulée.
Nous souhaitons également rappeler que notre système reste flexible :
les bons ne sont pas nominatifs,
ils peuvent être utilisés pour toute prestation ou formule proposée dans notre établissement,
et ils peuvent également être échangés contre des produits.
Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez au Château des Thermes et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Bien à vous,
Lorraine - Réception
+32 (0)4 367 80 67
info@chateaudesthermes.be
Rue Hauster 9
B-4050 Chaudfontaine
www.chateaudesthermes.be
Le Château des Thermes respecte le règlement général de la protection des données. Il vous est bien entendu loisible de nous contacter si vous souhaitez que vos données soient supprimées au sein de notre établissement.
De: plaintes@notify.test-achats.be plaintes@notify.test-achats.be De la part de plaintes@test-achats.be
Envoyé: mardi 25 novembre 2025 09:30
À: info@chateaudesthermes.be
Objet: Demande de prolongation de voucher
