Demande de remboursement Robot tondeuse Segway jamais livre

Bonjour cela falit 53 jours que la commande n4024 a été passée le 28/06/2025." a date du 20 aout 2025 celle-ci est toujours en statut d’attente sur votre site et pourtant 3 pieces dans vos stocks, je n ai plus aucune rouvelle de votre part malgre mes multiples messages mails et messages telephoniques pourtant preuve de payement m'avait été envoyée certifiant que tout était en ordre de payement (par virement bien reçu par vos services ). Pouvez vous me donner des nouvelles de l évolution de cette commande et quand il est prévu que je la reçoive ??? Rien donc... J’ai encore ,essayé ce jour de prendre contact avec vous concernant ma commande 4024 pour ce Robot tondeuse Segway i108e.En vain cela est bien dommage donc pouvez-vous procéder au remboursement de l’argent versé étant donné que celle-ci n’est pas honorée par vos services et que je reste dans l’expectative. Merci de votre compréhension Salutations