Bonjour,
Le 1er janvier 2026, je vous ai envoyé un email en vous mentionnant que je n'étais pas satisfaite du produit acheté via votre site internet:
https://lindywel.com/?syclid=a391a821-2231-473e-86a3-527ce7ca2d2a
commande #LINDY86102
Pouvez-vous me communiquer l'adresse de retour du produit? Je souhaite me faire rembourser.
Après une réponse négative de votre part le jour même, je vous ai envoyé une réponse, à laquelle vous n'avez pas répondu.
Sur votre site internet, vous mentionnez:
1/ Livraison entre 4 et 8 jours ouvrables en Belgique!
Commande effectuée le 13 novembre 2025 et reçue le 27 novembre 2025.
Il a fallu 11 jours ouvrables pour que je reçoive l'article.
2/ 100 jours satisfait ou remboursé !
Il est vrai que j'ai acheté ce produit en promotion. Cependant, cet article est constamment en promo... vous ne vous mouillez donc pas si ns ne sommes pas satisfait avec votre condition : pas de remboursement pour les articles en promo!
Belle publicité mensongère...
Vu ces 2 conditions non remplies de votre part, je vous demanderais de rembourser cet article non conforme à mes besoins.
Je vous remercie,
Cordialement,
Gwendoline Fonteyn-Paris
