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Demande suppléments

Résolue Publique

Type de problème:

Paiements et remboursements

Plainte

N. V.

A l'encontre de: City Façade S.A.

20-06-2024

Brève description de votre problème MALHONNÊTE J'ai engagé City-Façade pour peindre les corniches de la façade avant ma maison. Lors de l'établissement du devis, il m'a été indiqué que les travaux de peinture prendraient deux jours. À ma grande surprise, les travaux ont été achevés en moins d'une journée. Cependant, la compagnie m'a demandé un supplément de 450 euros pour continuer les travaux, c'est-à-dire une petite surface que j'avais pourtant clairement spécifiée dès le départ à la personne venue sur place (haut de fenêtre). Cette surface représente 1/10 de la surface qui a été faite, mais à peu près le même prix a été demandé en supplément ! Lorsque j'ai demandé une explication détaillée des coûts supplémentaires, City-Façade a refusé de fournir des détails et a simplement insisté pour que je paie le supplément ou que j'accepte la fin du chantier sans commentaire supplémentaire. Cette façon de faire est, à mon avis, malhonnête et non professionnelle.

Messages (1)

City Façade S.A.

A l'encontre de: N. V.

20-06-2024

Bonjour,En annexe, le devis signé et exécuté.Un travail supplémentaire a été sollicité non repris au devis ni validé par client.Mise en peinture de la corniche et non des corniches.Bonne réception.bruno VNA MEENENBien cordialement,ALLALI Y.Administrateur-déléguéNous vous invitons à visionner la vidéo illustrant la qualité de nos prestations en cliquant sur le lien hypertexte Youtube ci-dessous.s:www.youtube.com/watch?v=q-XRUngba8UE-mail city@city-facade.beMobile 0475/43.44.41.Tel. 02/734.09.55.Fax 02/734.05.24.Rue des Boers n°1011040 BruxellesBelgiquewww.city-facade.beCONFIDENTIALITE – DONNEES A CARACTERE PERSONNELLes données à caractère personnel recueillies par CITY FACADE seront utilisées et traitées conformément à la législation applicable en matière de protection des données (Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ses données, abrogeant la Directive 95/46/CE).Ces données à caractère personnel sont traitées par CITY FACADE pour la gestion (administrative et comp) du dossier du client. Lesdites données peuvent être transmises à certains sous-traitants de CITY FACADE si ceux-ci en ont besoin pour effectuer les services que CITY FACADE leur demande dans le cadre de la gestion du dossier du client. Dans pareils cas, CITY FACADE fait en sorte que ses sous-traitants assurent le même niveau de protection des données que CITY FACADE et utilisent lesdites données uniquement pour le service à prester.Le client a le droit sous certaines conditions de demander à avoir accès à ses données personnelles, pour demander d’y apporter des corrections, de les supprimer ou de limiter leur traitement, ou pour demander la transmission de ses données en envoyant à l’adresse city@city-facade.beune demande écrite, datée et signée à laquelle il joindra une preuve de son identité, au siège social de CITY FACADE.De : plaintes@notify.test-achats.be plaintes@notify.test-achats.be de la part de plaintes@test-achats.be plaintes@test-achats.beEnvoyé : jeudi 20 juin 2024 18:30À : City-Facade city@city-facade.beObjet : Demande suppléments ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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