depot colis

Bonjour,Ce 08/01/23, mon épouse attendait un coli Zooplus, transporté et livré par DPD. Nous étions à la maison, et disponible.Le Livreur n'a pas pris la peine de sonner, se contentant de déposer le coli au milieu de l'allée de garage.J'ai voulu contacter DPD, mais pas de mail ou de numéro non surtaxé. Je m'en reviens donc vers vous car je n'ai pas trouvé sur SPF économie.Le coli vu les intempéries s'en est trouvé abîmé (mais pas le contenu.Je trouve déplorable le service fourni par DPDMerci pour le suivi pas spécialement individuel mais collectif à l'encontre de DPD.Bonne journée et bonne année à vousLuc.dethier@proximus.be

Bonjour Mr. Dethier,Merci d'avoir contacté notre service.Le chauffeur ne peut, sans autoristaion écrite du client, déposer des colis.Nous avons besoin du n° de colis ou l'adresse de livraison afin de vérifier de quel livreur il s'agit et transmettre votre plainte auprès du responsable chauffeur.Nous vous remercions d'avoir prévenu DPD, cela permet d'améliorer la qualité de notre service.Nous vous présentons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée.Je vous souhaite une belle journée.Met vriendelijke groetenSincères salutationsBest regards,NathalieDPD TeamCustomer CareDPD (Belux) NV--------------------s.be]Sent: 8/01/2024 14:32 colis - (CPTBE01948738-08)

voici l'adresse de livraison : 66 Rue Loneux à St Georges sur Meuse (4470) au nom de Billon Chantal.Expéditeur Zooplus

Bonjour Mr. Dethier,Merci, il s'agit du n° de colis 13699302779741 et la livraison était via le dépôt de Flémalle.Nous traiterons votre plainte avec toute l'attention requise et la transmettrons à la personne responsable de ce chauffeur, afin que les mesures nécessaires soient prises à son égard.Je vous souhaite une belle journée.Met vriendelijke groetenSincères salutationsBest regards,NathalieDPD TeamCustomer CareDPD (Belux) NV--------------------s.be]Sent: 8/01/2024 15:52 colis - (CPTBE01948738-08)

Bonjour,Merci pour le suivi du dossier.En consultant les réseaux sociaux, Facebook pour pas citer, il ne s'agit pas d'un fait isolé ... plusieurs fois par semaine il y a un souci de distribution : coli non livré et mis ailleurs sans information au destinataire, coli mis dans une poubelle, etc.bonne journée