Bonjour,
DPD ne livre plus qu’en point relais !!!!!!!
Lorsque l’on choisit la livraison en point relais, le colis est livré en point relais, quoi de plus normal.
Les 3 derniers envois ou j’ai demandé et payé pour une livraison à domicile, les colis sont AUSSI livrés en point relais.
Et ce n’est pas une erreur mais volontaire !!!!
Sur les colis figure bien l’adresse de mon domicile, mais dpd livre malgré tout en point relais.
Les 2 dernières réf :
11706838088197 et 11706838115317
De plus, les colis sont déposés non pas dans le point relais à 500m de chez moi mais celui à 8 kms. Quelle organisation chez DPD.
Après les avoir contacté et réclamé pour le colis « 11706838088197 » celui-ci a été déposé au point relais à 500m de chez moi, avec un avis dans ma boite aux lettres (comme je n’étais pas a la maison). Ca c’est ok mais après réclamation, si non il aurait été livré au point relais à 8kms et pas chez moi.
De plus, pour les joindre, un numéro a 0,3 euros la minutes. Et bien sur un call center qui réponds au bout de 13 minutes, faite le calcul.
Alors Mrs de DPD ne proposés pas la livraison a domicile, si vous n’êtes pas capable d’honorer votre part du contrat !!!
Il est facile de vouloir prendre des parts de marchés, mais soyez au moins à la hauteur de vos ambitions.
Avec la poste jamais de soucis, que ce soit la poste Belge ou Hollandaise. La poste Hollandaise livre en un temps record à la maison, Prenez en de la graine.
Un livreur me confiait qu’il n’y avait pas assez de personne et qu’il ne pouvait faire autrement.
Avis a test achat : il serait peut être bien de faire une étude de satisfaction des différents transporteurs.
