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DROIT DE RETRACTATION

Closed Publique

Plainte

B. D.

A l'encontre de: Plum'Art

23-06-2018

Objet :Annulation d’un achat hors établissement.Invocation du délai légal de rétractation de 14 jours à partir de la livraison.Madame, Monsieur,Le mardi 12 juin 2018, j’ai conclu une vente en dehors de votre établissement. Celle-ci a eu lieu par téléphone (écrit sur le bon de livraison).Le mercredi 13 juin 2018 l'article, un lit électrique BOX ELEC RELAX LUXE 080/200 BF7 ONYX DUO a été livré au domicile de mon beau-père LANNOY Jean, rue du Bordon 3, 5530 DURNAL.Le vendredi 15 juin j'ai contacté téléphoniquement votre magasin à Erpent pour vous informer, qu'après réflexion, je renonçais à mon achat.Ce mardi 19 juin, Mr VILLE, gérant à Erpent, me recontacte pour marquer son désaccord sur la reprise du produit. Quelques heures plus tard, Mr VILLE me recontacte pour demander de lui envoyer un email (envoyé dans la soirée à gregory.ville@plum-art.com).Sans réponse à ce jour, je confirme mon souhait de renoncer à l’achat et résilie dès lors le contrat dans le délai de réflexion légal de quatorze jours. Je me réfère à l’article VI.67, § 1er du Code de droit économique.Je vous prie de bien vouloir reprendre le produit qui m'a été livré le mercredi 13 juin 2018 et qui fait l'objet du bon de livraison n°VB07-18-0362.Je vous informe également qu'aucune facture d'achat ne n'a été remise.Je vous prie de rembourser la somme de 2452,00 euros qui a été perçue en liquide par votre livreur (signature sur le document). Le versement est à effectuer sur le compte suivant : BE49 0630 16697371 au Nom de LANNOY Monique, 5530 DURNAL.Je vous demande de bien vouloir confirmer par écrit dans les deux semaines au plus tard la dissolution de la vente. LANNOY JeanRue du Bordon 15530 DURNAL


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