Echange de frigo/congélateur

Bonjour un technicien Beko s'est présenté pour réparation de mon frigo/congélateur le 8/01/2024 il s'est avéré que le frigo doit être remplacé car il présente une fuite de gaz et est sous la garantie légale jusqu'au 04/02/2024. Cela devait être réalisé dans les trois jours ouvrables...après plusieurs réclamations téléphoniques toujours pas de nouvelles au 16/01/2024.La première demande a été introduite le 3/11/2023 puis j'ai obtenu une demande de réparation (N°120410) le 22/12/2023 et un rendez-vous pour réparation le 8/01/2024 (Bon de réparation 0755821) où il fût décidé de remplacer le frigo/congélateur...