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Echange de la boite à histoire Lunii

Closed Publique

Plainte

A. G.

A l'encontre de: Lunii

22-05-2024

Bonjour,J ai demandé ne réparation de ma boite à histoire. Cela me coute 25 euros + 16,50 euros de frais d'envoie (BPOST m'a été imposé).Cependant j'ai vu juste après l'envoie que la sociétéoffrait un échange gratuit en échange d'une souscription à un abonnement annuel. Etant abonné depuis 2 ans je trouve ça scandaleux de ne pas avoir été informé de la possibilité de faire un échange gratuit, plutôt que de me proposé une réparation à 36,50 euros.https://www.madmoizelle.com/la-fabrique-a-histoires-lunii-de-votre-enfant-est-cassee-vous-pouvez-lechanger-et-recevoir-le-dernier-modele-a-la-place-1752593


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