En attende de livraison

Bonjour J'ai acheté le 25/12/2025 des filtres pour ma fontaine a chat, ceux-ci sont disponible et livré dans les 24 h. Le 31/12/2025 j'envoie un mail pour savoir où en est ma commande, sur le statut de la livraison il est noté en attende de détails. On me répond qu'ils sont en rupture de stock mais qu'ils l'envoient dès que le réassort est disponible. Le 20/01/2026 n'ayant toujours pas de nouvelles, je vais voir sur le site et ils sont marqués disponible et livré en 24h, j'envoie donc un mail pour savoir pourquoi ma commande est toujours en attende de détails et on me réponds qu'il me les envoient au plus vite. Nous sommes donc le 23/01/2025 et le statut de livraison est toujours en attende de détails. Ça commence a faire long, un mois pour un article qui était sensé être livré en 24h Pourriez vous me l'envoyer dans les plus bref délais svp ! Un petit geste de votre part serait bien entendu grandement apprécié. En attende de votre réponse Bien a vous Vanmaele Valérie