Bonjour, la société expeditrice dieti natura envoie à mon adresse exacte un colis. Dpd, m'annonce y passer le jeudi 30 juin entre 12h45 et 13h45 pour délivrer mon colis. Toujours rien en fin de journée, et je vois sur leur site, délivré. Je me tourne vers dieti natura qui après enquête me dit que mon colis à été déposé dans une librairie...à environ 3 km de chez moi. Je fais livrer chez moi, car, à mobilité réduite, je ne sais pas me déplacer !Heureusement, ma fille, qui est motorisée, et que je vois le samedi à pu aller chercher mon colis qui était urgent.Si je porte plainte, c'est que dpd m'a déjà fait un problème similaire en déposant chez un particulier dont j'ignore le nom et l'adresse exacte.Là, je n'ai jamais pu récupérer le colis.Lidl qui faisait livrer m'a remboursée mais je n'ai jamais reçu ma commande. Ce qui est important aussi, c'est que dpd à un numéro de téléphone payant et que pour ce colis qui revenait à 12,57 € j'ai payé 13,10€ de supplément téléphonique suite à une double erreur de leur part.Je vais rassembler les éléments pour porter plainte pour cette commande jamais reçue.Apparemment, ils se permettent de déposer n'importe où, alors que la bonne adresse est clairement indiquée et qu'il y annonce l'heure de passage.Vraiment pas pratique lorsqu'on ne sait pas se déplacer !
