Erreur dans la commande ignorée

J'ai fait envoyer via un troisième commande (= frais de port) les deux commandes (= bouteilles de vin) que j'avais passées précédemment. Deux magnums de Morillon Blanc et un Prieuré Saint Christophe Rouge 2020 étaient manquants à la réception. Après plusieurs échanges, Vins Etonnants m'a dit qu'ils recevraient les bouteilles fin mai et me les enverraient mais ils ne l'ont pas fait et ne prennent plus la peine de répondre depuis le 10/05/23 (échange d'emails disponible si besoin).Il serait bien qu'ils assument leurs erreurs et les corrigent. Ignorer les clients lésés par leurs erreurs n'est pas professionnel.