Votre Référence: E191618218BonjourMelissa BOURS,Je vous remercie pour votre e-mail relatif à la correction de vos régularisations.Après analyse et conformément aux règles en vigueur, vos régularisations ont été corrigées sur base des données que RESA nous a transmises en date du 28/05/2024.La consommation totale de 8319 kWh facturée pour la période allant du 26/06/2021 au 12/07/2022 nous a donc été transmise par RESA et cela ne dépend donc en aucun cas du fournisseur.De plus, Resa a corrigé vos données à partir de la consommation 2021/2022, c'est pourquoi votre consommation pour l'année 2020 n'a pas fait l'objet d'une correction.Cordialement,CaterinaCustomer Services TotalEnergiesTotalEnergies Power Gas BelgiumRue Saint-Laurent 54 4000 Liège - BELGIQUEwww.totalenergies.beCONFIDENTIALITÉ. Ce courrier électronique (y compris ses éventuelles pièces jointes) peut contenir des informations susceptibles d'être confidentielles. Il ne peut être utilisé autrement que pour la finalité pour laquelle il a été envoyé. Au cas où il ne vous serait pas destiné, merci de le supprimer et d'en avertir immédiatement l'expéditeur.CONFIDENTIALITY. This email (including attachments, if any) may contain confidential information. It may not used for purpose other than that for which it has been sent. If you are not the intended recipient, please delete it and notify the sender immediately.--------------- Message d'origine ---------------De: [plaintes@test-achats.be]Envoyé: 2/09/2024 19:30À: support@totalenergies.beObjet: Erreur de régularisation malgré nouveaux index resa ref:!00D0Y033WA3.!500J602gR6U:ref
