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Erreurs dans les décomptes

Closed Publique

Type de problème:

Facture

Plainte

J. P.

A l'encontre de: Techem

03-04-2025

Madame, Monsieur, Je conteste les relevés du 31/03/2021 pour la période de chauffage 1/04/2020-31/03/2021 et 1/04/2021-1/06/2021 pour le code immeuble 83399 rue Balthazar Florence 7 5000 Namur appartement rez de chaussée (36m2), que je viens de recevoir le 30 MAI 2025 !!! de mon propriétaire, un avocat. J'ai contesté auprès de celui-ci qui m'a dit de prendre contact avec vous. Une première chose me saute aux yeux Unités consommées pour l'immeuble 10.230.00 U.C pour mon rez de chaussée 6.150.00 soit plus de 60% des 4 appartements. Deuxième chose, je n'ai pas les justificatifs des relevés des calorimètres me permettant de vérifier les index relevés à mon départ au 31/05/2021. Par comparaison, le décompte payé pour la période du 1/09/2019-31/03/2020 - 6 MOIS - s'élevait à 205.53 J'attends une rectification des décomptes. Salutations Cordialement,

Messages (1)

Techem

A l'encontre de: J. P.

04-04-2025

Messieurs, Veuillez trouver en annexe les trois années de consommations. Vous pouvez y retrouver les 6105 unités consommées au REZ vis-à-vis de la totalité de l’immeuble de 10230. Les autres appartements et surtout le 1er étage ont fait très attention à la façon de se chauffer et ont diminué leur consommation. Les décompte établis sont corrects Sincères salutations Frederic Desmet Décompte Wallonie +32(0)2 529 63 92 decompte.wallonie@techem.be Techem – S.A. Caloribel N.V. Rue de Koninckstraat, 40 Bte. Bus 1-3 1080 BRUXELLES – BRUSSEL +32(0)2 529 63 00 caloribel@techem.be www.techem.be Visit us on LinkedIn De: plaintes@notify.test-achats.be plaintes@notify.test-achats.be De la part de plaintes@test-achats.be Envoyé: jeudi 3 avril 2025 19:31 À: Caloribel caloribel@techem.be; noreply-be noreply@techem.be Objet: Erreurs dans les décomptes Sie erhalten nicht häufig E-Mails von plaintes@test-achats.be. Erfahren Sie, warum dies wichtig ist ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ __________ This email and any attached files are confidential and may be legally privileged. If you are not the intended recipient, any disclosure, reproduction, copying, distribution, or other dissemination or use of this communication is strictly prohibited. If you have received this transmission in error please notify the sender immediately and then delete this email. Email transmission cannot be guaranteed to be secure or error free as information could be intercepted, corrupted, lost, destroyed, arrive late or incomplete, or contain viruses. The sender therefore is in no way liable for any errors or omissions in the content of this message, which may arise as a result of email transmission. If verification is required, please request a hard copy. Emails sent and received are automatically scanned for security reasons and can be monitored to detect and investigate fraud or infringements. For details of how we use and protect your personal data, and about your rights and how to exercise them, please see the Policy published on our website. __________

Traitée par Testachats 04 avril 2025

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