Escroquerie

En date du 19.02.2023 mon épouse a été débitée sur sa carte Visa chez BNP PARIBAS FORTIS de 981 euros par une société de Londres PAY.FLUTTERWAVE.COM avec laquelle elle n'a aucun contact et n'a rien commandé. Après avoir réfléchi, il s'avère probablement que c'est une arnaque via le site Vinted ou elle a eu des difficultés lors de l'inscription avec une acheteuse d'une robe et qui l'a orienté vers un salon de discussion sur le site Vinted et a qui elle a dû donner son numéro de carte Visa et son accès. Dès que le compte de la carte a été débité elle a bloqué la carte , a téléphoné à Card Stop, à la BNP ainsi qu'à macarte.be qui ont répondu qu'ils ne couvraient pas car elle avait soit disant communiqué son code secret... Pouvez-vous nous aider à ce propos.

Pas de réponse à ma plainte pour mon épouse Feron Dominique concernant une escroquerie via internet sur sa carte visa.

Bonjour,BNP Paribas Fortis a bien reçu votre plainte.Nous mettons tout en Å“uvre pour vous apporter une réponse dans les meilleurs délais.Cordialement,Service Gestion des PlaintesBNP Paribas FortisDe plaintes@test-achats.be Envoyé mardi 28 mars 2023 12:16À FBBE -- COMPLAINTS MANAGEMENT Objet [EXTERNAL] Plainte - Escroquerie - (CPTBE01754000-46)EXTERNAL SENDER - EMETTEUR EXTERNEBe cautious before opening attachments or clicking on any links. If in doubt, use 'Report Email/ReportPhishing' button or contact your CSIRT.Soyez vigilants avant d'ouvrir les pièces jointes ou de cliquer sur les liens. En cas de doute, signalez le message via le bouton 'Report Email/ReportPhishing' ou contactez votre CSIRT.======================================================BNP Paribas Fortis disclaimer::www.bnpparibasfortis.com/e-mail-disclaimer.BNP Paribas Fortis privacy policy::www.bnpparibasfortis.comrivacy-policy.======================================================