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Essais de sol inexploitables

Closed Publique

Plainte

A. C.

A l'encontre de: Burmaco

13-03-2018

Suite à une nouvelle construction, nous avons fait appel au service de cette société pour réaliser nos essais de sol.Lors de nos échanges de mails, nous avions expressément demandé à pouvoir être présent le jour des essais. Mr Belot est cependant venu sur notre terrain sans nous avertir qu'il allait procéder aux essais.Suite a cela, il nous a envoyé un mail avec facture nous demandant de payer pour recevoir le rapport endéans les 4 jours.Une fois la somme payée, nous n'avons plus jamais eu de nouvelle de sa part. Aucun réponse à nos mails ou à nos coups de téléphone... Ce n'est qu'après 20 jours de tentatives de prise de contact quotidiennes que nous avons finalement reçu un mail (vierge) avec le rapport.Malheureusement pour nous, une fois le rapport envoyé à notre architecte, celui-ci à immédiatement remarqué que celui-ci serait inexploitable. En effet:- La légende des graphes est tronquée et il n'est pas possible de connaitre la profondeur réelle à laquelle les essais ont été réalisés.- Nous savons juste voir que les essais sont compris entre 2 et 3 mètres. Notre architecte avait pourtant bien demandé une vue à une dizaine de mètres étant donné la présence de cave dans la future construction (stipulé sur le contrat que nous avons signé avec eux). Une vue à seulement 3 mètres est totalement inutile étant donné qu'elle ne va pas au delà de nos futures fondations.- Le rapport comprenait de nombreuses incohérences ou de nombreuses suppositions n'étant basées sur aucun fait.Notre architecte a tenté de le joindre pour avoir plus de clarification, mais sans résultat.Elle s'est ensuite tournée vers un bureau d'ingénieurs, qui lui ont confirmé que ces essais étaient inutilisables en l'état. Ils ont également tenté de les joindre sans succès.Finalement, nous avons partagé ces essais avec des entrepreneurs avec qui nous sommes en contact, ils confirment encore une fois que ce rapport ne sert à rien.Je tente depuis de joindre la société pour trouver une solution, mais ils ne donnent toujours aucun signe de vie.

Messages (1)

A. C.

A l'encontre de: Burmaco

27-03-2018

Mr Belot,Je me permets un énième et dernier rappel avant de me tourner vers le service juridique de test achat.Bien à vous,Mr Focroulle


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