Madame, Monsieur,
Je me permets de vous adresser cette lettre afin de faire un récapitulatif des manquements constatés dans les travaux réalisés par votre entreprise OHVG (numéro 0702.463.706) dans le cadre de l’installation de la ventilation et réparation de fuites à mon domicile situé à Kallo, 9120.
Les factures ont été réglée en intégralité en date du 9 Avril 2025 et le 8 mars 2025 et à ce jour, les travaux ne sont toujours pas terminés, ce qui n’est pas acceptable compte tenu du délai écoulé.
Voici les points problématiques que je souhaite porter à votre attention :
- La descente de goutière n'est toujours pas fixée au mur et les joints se dillatent.
- Des tuyaux d'eau ne sont reliés à rien à l'intérieur
- Un trou fait dans le mur du couloir est toujours ouvert
- L’installation de la ventilation n’est toujours pas finalisée.
- Lors de la réparation des tuyaux d’eau, aucune gaine de protection n’a été posée autour des tuyaux qui se trouvent désormais sous chape, ce qui est contraire aux bonnes pratiques du secteur.
- De plus, les raccords sertis utilisés n’ont pas été certifiés comme conformes et aucune preuve de leur conformité ne m’a été transmise.
Cette situation génère une inquiétude sérieuse quant à la durabilité de l’installation et à la couverture en cas de sinistre futur.
Je vous demande donc, par la présente, de planifier une intervention dans un délai de 5 jours ouvrables à compter de la réception de ce courrier afin de finaliser les travaux et de me fournir une confirmation écrite que l’installation réalisée est couverte par votre assurance professionnelle, y compris en cas de défaut sur les raccords sertis ou l’absence de gaine sous chape.
À défaut de réponse dans ce délai, je me verrai contrainte de saisir les autorités compétentes.
Je reste bien entendu disponible pour convenir d’un rendez-vous et vous remercie de bien vouloir faire le nécessaire dans les plus brefs délais.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
