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Exiger un remboursement

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B. G.

A l'encontre de: Services Experts

24-05-2019

Bonjour,Ayant une fuite d eau durant le w e suite au toilette bouchée, j ai appele une société de plomberie débouchage, (première société dans la recherche Google) SOS expert avenue Louise 137 1050 Ixelles.Je pose la question qd au prix et si il faut payer cash, la standardiste me répond paiement en cash et faut voir où est situé l ampleur du travail à effectuer... elle m a dit que la personne serait là à 10h30 , ils sont venus à deux à 10h20 +-. PonctuelsIls commencent et regardent la toilette, J’ai demandé combien cela me couterais , un des deux a dit cela dépendra si c est débouché ou non , 345€ HTVA et si il faut démonter la toilette cela vous coûtera 500€ !!! Le travail fini , ayant pas assez dans mon sac , suis montée en camionnette avec eux jusqu’à un distributeur, il y en a un qui m a dit :si vous mettez un commentaire positif cela sera 15 € en moins , j ai dit ok, il a dit on remonte dans votre appart et on fait ça . J ouvre la porte du salon , un des deux s assoit sur mon canapé (un certain youness me semble t il ) , il regardait son gsm tandis que l autre avait mon iPhone pour que je puisse poster un commentaire mais vu que j ai pas de compte gmail et compte Google, on a pas su le faire ... il a aussi filmé et fait aboyer mon chien à mon insu.Il a demandé où je travaillais et si j étais célibataire, je sais plus sûr q propos on parlait et là j ai dit mon âge , ils ont dit ha vous paraissez plus jeune et là dessus ils ont dit, ha et vous vous tapez aussi des ptits jeunes , j ai dit non. Sachez que si j ai répondu , étant seule face à eux deux, dans ma tête je me suis dit , faut pas que je les provoque, je me suis dit , fais pas la maline car tu risques de ramasser ! Détails de cette facture : 60€ Frais de déplacement, 285€ main d œuvre et 20€ tva, total 365€ !!!! Devis: débouchage wc et coup de ventouse ! Très chèr paye’ pour un travail de 30mn et des coups de ventouses ! Vous trouvez pas ?!!!!!!!!!!!!De plus je rapl madame la standardiste, j aurai voulu qu elle me donne des explications et elle me raccroche au nez !!! Suis allée voir sur un autre site où l on peut laisser des avis sur des entreprises et je vous assure il y a 27 avis et ils sont tous négatifs. Sur ce j exige un remboursement.Madame Garot

Messages (4)

Services Experts

A l'encontre de: B. G.

22-05-2019

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B. G.

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24-05-2019

Bonjour ,En aucun cas j ai mentionné les mots agressé ou agresseur , et il y avait pas lieu d d appeler la police.Si je suis montee en voiture avec eux c est que j avais pas assez, cela ne fait pas d eux des agresseurs ni des kidnappeurs... Bizarrement , qd on réclame un remboursement pour une intervention de 365€ un lundi matin c est normal et c est tjs de la faute du client.Comme vous dites menez votre enquête auprès de ceux que vous envoyer, si ils sont de bonne foi... On se demande bien pourquoi votre société n est pas du tout recommandable, à votre avis ?? Madame Garot

Services Experts

A l'encontre de: B. G.

24-05-2019

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B. G.

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24-05-2019

Oui oui effectivement c est bien le tort que j ai eu déjà de ne pas avoir pris des renseignements vis à vis de votre société... Juste pour ne pas reconnaître que vous êtes hors de prix vous allez me faire croire que tout le monde se renseigne d’abord sur les entreprises recommandables ou non tout en laissant leur problème fuite d eau ou que sais je en attendant de trouver une société pratiquant des prix resonnables??!! Vous êtes sérieux??? Et pour un jour en semaine, là où vous comprenez pas c que vous êtes chers et que bcp de personnes le disent , je l ai pas inventé... parfois faut se remettre en question Votre enquête concernant le comportement de vos ouvriers ça en est où ? On en parle ?? Madame Garot


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