Retour

facturation erronée et abusives

Closed Publique

Type de problème:

Facture

Plainte

M. G.

A l'encontre de: Bolt

19-11-2025

Facture du 30/10/2025 avec le n° 2521047684 est erronée Lucien Vander Goten LuizenmolenLaan 30 1070 Anderlecht Numéro de la facture : 2521047684 Numéro de client : R000083468 Lucien Vander Goten LuizenmolenLaan 30 1070 Anderlecht Décompte à l'adresse avenue du Luizenmolen 30,1070 Anderlecht avec le code EAN 541448920702320883 pour l'électricité La facture du 30/10/2025 avec le n° 2521047684 est erronée Selon votre carte tarifaire du mois d'octobre 2025:  Tarif d'injection en heures creuses (HTVA) -7,52 c€/kWh (0.0752/kWh) Alors que vous facturez:  Injection nuit 01/08/2025- 31/10/25 - 0,00005€/kWh Selon votre carte tarifaire du mois d'octobre 2025:  Tarif gestion des données/Activités de mesure et de comptage/Terme fixe GRD (€/an) SIBELGA 13,55 €/An Alors que vous facturez par mois: - Activité de mesure et comptage 01/08/25 - 31/08/25 6% 31.00 0.26 8.12 €/mois + TVA - Activité de mesure et comptage 01/09/25 - 30/09/25 6% 30.00 0.26 7.86 €/mois + TVA - Activité de mesure et comptage 01/10/25 - 31/10/25 6% 31.00 0.26 8.12 €/mois + TVA > Soit 0.26 X1.06 X365 = 100.59 €/An soit un supplément de 87.00€/An  La télémétrie vous nous l'imposée, elle est obligatoire avec les compteurs digitaux et la facturer à 100 € par an au lieu de 13 € auparavant, alors que l'on n'a pas le choix et que c'est pour votre ou leurs facilités (Sibelga) doit être une erreur ou être de l'abus. Ps: 1. Votre facture ne correspondent en rien a vos cartes tarifaires en en plus elle est erronée. 2. Votre lien de vos cartes tarifaires (* Les valeurs de l'indice sont publiées quotidiennement sur : https://www.belpex.be/market-results/themarket-aujourd'hui/dashboard/) n'est pas accessible et ne donne aucune information utile. En outre je n'ai toujours pas reçu l'historique des valeurs de l'indice (qui devrait être légalement accessible au public) pourtant demander plusieurs fois, de préférence sous format "xls". 3. etc... Veuillez régulariser! Bien à vous

Traitée par Testachats 04 décembre 2025

Besoin d'aide ?

Les entreprises répondent en moyenne dans les 3 jours. Au-delà de ce délai, veuillez prendre contact avec nous.

Appelez-nous

Nos avocats sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h à 17h (vendredi jusqu'à 16h)

Informations pour les entreprises

En savoir plus sur ce service

Informations pour les consommateurs

En savoir plus sur cette plateforme